Etiquette Italy

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La formazione di Etiquette Italy su QN Quotidiano Nazionale

Etiquette Italy desidera ringraziare il giornalista Stefano Marchetti e la redazione del Quotidiano Nazionale per l’articolo sui corsi di Etiquette Academy dedicati al Bon Ton dell’Accoglienza e del Servizio e erogati in collaborazione con Iscom Formazione Modena, agenzia di ConfCommercio Fam.

“Per far felici i clienti e magari vendere anche di più, bisogna applicare, prima di tutto, la regola del bus… «Ovvero, buongiorno, umiltà e sorriso», snocciola Simona Artanidi, esperta di galateo e buone maniere, fondatrice di Etiquette Academy Italy. In teoria, dovrebbe essere normale entrare in un negozio ed essere accolti con disponibilità: in pratica, invece, qualche volta ti imbatti in un commerciante corrucciato o in un commesso che magari non alza neppure lo sguardo e ti serve come se ti stesse facendo un piacere. «Nulla di più sbagliato», aggiunge Simona Artanidi, che gira l’Italia a insegnare la buona creanza e l’arte di presentarsi e comportarsi bene. Proprio lei è la docente di un corso di bon ton, accoglienza e savoir fare rivolto a commercianti e ristoratori (ma anche per agenti di commercio o immobiliaristi), che è stato proposto di recente in Emilia Romagna, a Bologna, Faenza e Modena, in collaborazione con la Confcommercio. A Modena, in particolare, è stato organizzato da Iscom Formazione, agenzia di Confcommercio-Fam”.

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