Etiquette Academy Italy è lieta di presentare il corso di Bon Ton Professionale per personale domestico, governanti e housekeeper.
Si tratta di un percorso certificato d’élite, qualità e metodo, unico nel suo genere. È stato ideato dalla nostra fondatrice Simona Artanidi con l’intenzione di fornire una formazione formale ed elegante al personale domestico al fine di elevare gli standard di servizio. Il programma comprende tutti gli aspetti relativi alle cortesie attese da un membro del personale domestico come per esempio il servizio a tavola, l’igiene personale e la cura di sé e le capacità di comunicazione elegante. Il nostro approccio unico grazie al metodo «Learning by Doing» fornisce ad ogni partecipante le conoscenze necessarie per fornire un livello eccezionale di servizio in ogni situazione.
Raffinare il personale domestico
Il personale domestico e le governanti sono spesso il primo punto di contatto tra una famiglia o un datore di lavoro e gli ospiti. Il corso è progettato per aiutare il team domestico ad apprendere le abilità necessarie per interagire con eleganza e sicurezza con qualsiasi interlocutore mantenendo professionalità, garbo e cortesia. Il percorso di Bon Ton Professionale firmato Etiquette Academy Italy comprende lezioni su vari argomenti come il galateo sociale e professionale, le tecniche di comunicazione, la corretta risposta telefonica, il linguaggio del corpo elegante, le buone maniere a tavola, i codici di abbigliamento, il bon ton dell’ospitalità e molto altro.
Inoltre, i partecipanti impareranno come rivolgersi agli ospiti in modo educato; come gestire con bon ton situazioni di conflitto; come presentarsi correttamente; e soprattutto come interagire educatamente con i propri datori di lavoro e con gli ospiti della famiglia.
Un corso che fornisce gli strumenti per aiutare il personale domestico a padroneggiare le basi del Bon Ton
Il percorso formativo, unico in Italia, fornisce inoltre indicazioni sulle sfide dell’etichetta moderna come l’utilizzo della tecnologia sul posto di lavoro. Con una combinazione di lezioni online, workshop interattivi e sessioni di coaching individuali, questo corso è progettato per garantire che il personale domestico possa fornire un servizio eccellente.
“Credo che anche il personale domestico deve avere accesso alla conoscenza del galateo e del Bon Ton Professionale per creare un ambiente armonioso, elegante, educato, ricco di valore”, ha dichiarato Simona Artanidi. “Durante il nostro corso i partecipanti acquisiranno maggiore consapevolezza sui principi dell’eccellenza del servizio e su come fornire un servizio elegante e impeccabile che superi le aspettative”.
Il corso è totalmente personalizzato alle esigenze di chi ne fa richiesta. Prenota un colloquio gratuito con un nostro orientatore scrivendo una mail a info@etiquetteitaly.com.
